Benvenuti nella nostra politica di resi e cambi! Al negozio Even&Odd, ci impegniamo a garantire la vostra completa soddisfazione, proprio come ci impegniamo a offrirvi stile e qualità nei nostri prodotti.

Politica Semplice: Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di ricevimento del pacco. I prodotti devono essere nelle condizioni originali, con etichette attaccate e nella confezione originale.

Processo di Reso e Cambio

Contattateci per Iniziare

Inviate una richiesta di reso o cambio all’indirizzo [email protected] entro 15 giorni dalla ricezione. Utilizzate il modello fornito qui sotto per assicurarvi di includere tutte le informazioni necessarie.

Preparare il Pacco

Includete:

  • Il prodotto nelle condizioni originali (non indossato, non lavato, con etichette)
  • La confezione originale
  • Il modulo di reso (se disponibile) o una nota con il numero d’ordine
Spedire il Pacco

Spedite il pacco a:

Even&Odd Negozio
Contrada Russo 360 Piano 0
Borgo Clea, IT 84768
Italia

Raccomandiamo l’uso di un servizio di spedizione tracciabile. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso.

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Elaborazione

Elaboreremo il vostro reso o cambio entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco. Riceverete una notifica via email una volta completata l’elaborazione.

Modello per Richiesta di Reso/Cambio

Oggetto: Richiesta di Reso/Cambio – [Inserire Numero Ordine]

Caro Team Even&Odd,


Desidero richiedere un [reso/cambio] per il seguente ordine:

• Numero d’ordine: ___________________

• Data dell’ordine: ___________________

• Prodotto/i da restituire: _______________

• Taglia/Colore: ___________________

• Motivo del reso/cambio: _______________


Se richiedete un cambio, specificate:

• Prodotto desiderato: ___________________

• Taglia/Colore desiderato: ___________________


Nome: ___________________

Indirizzo email: ___________________

Telefono: ___________________


Cordiali saluti,

[Il vostro nome]

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale:

  • Carte di credito (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 giorni lavorativi per vedere il rimborso sul vostro estratto conto
  • PayPal: 3-5 giorni lavorativi

Nota: il rimborso sarà per l’importo dell’acquisto originale, esclusi i costi di spedizione iniziali (a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore).

Prodotti Non Rimborsabili

Per motivi di igiene e sicurezza, i seguenti articoli non possono essere restituiti o rimborsati:

  • Calze (articoli intimi)
  • Accessori di gioielleria usati
  • Prodotti di Elettronica & Lifestyle aperti o utilizzati
  • Prodetti con etichette rimosse o danneggiate

Cambi di Prodotto

Se desiderate cambiare un prodotto con un altro:

  • Potete scegliere qualsiasi articolo dal nostro catalogo (Abbigliamento, Accessori, Ballerine, Borse, ecc.)
  • Se il nuovo prodotto ha un prezzo superiore, dovrete pagare la differenza
  • Se il nuovo prodotto ha un prezzo inferiore, riceverete un rimborso per la differenza

Contatti

Per domande sui resi e cambi, non esitate a contattarci:

Email: [email protected]

Indirizzo: Contrada Russo 360 Piano 0, Borgo Clea, IT 84768

Tempi di risposta: 24-48 ore durante i giorni lavorativi

Grazie per aver scelto Even&Odd, dove moda accessibile e qualità si incontrano per il vostro stile quotidiano!